Política de Cancelamento e Reembolso

Última atualização: julho de 2026. Cobre toda contratação feita no Feirão Nordestino: assinatura de plano, destaque avulso e campanha publicitária.

Direito de arrependimento (7 dias)

Toda contratação feita pelo site pode ser cancelada em até 7 dias corridos contados da data da contratação, sem necessidade de justificativa e com devolução integral do valor pago. Vale para planos, destaques avulsos e campanhas publicitárias, sem exceção, sem carência e sem "desde que não utilizado".
Como pedir: pelo painel, em Minha conta, ou pelo e-mail de suporte (help@feiraonordestino.com.br).
Prazo de estorno: até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento, conforme o meio de pagamento. O estorno é processado pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Cancelamento a qualquer momento, com efeito no fim do ciclo já pago. Sem multa, sem fidelidade.
Anúncios que excedem o limite do plano gratuito depois do downgrade ficam pausados por 30 dias: você escolhe quais mantém ativos dentro do novo limite, e os não escolhidos são despublicados, mas não excluídos.
Selo, prioridade de busca e destaques não utilizados cessam no fim do ciclo pago.
Renovação automática: desative quando quiser em Minha conta > Assinatura. Avisamos por e-mail 3 dias antes de cada cobrança.
Como pedir: pelo painel, em Minha conta, ou pelo e-mail de suporte (help@feiraonordestino.com.br).
Prazo de estorno: quando aplicável (fora do direito de arrependimento, em caso de cobrança indevida), até 10 dias úteis após a confirmação, conforme o meio de pagamento.

Antes de o destaque começar a rodar: reembolso integral.
Depois de iniciado: reembolso proporcional aos dias contratados que ainda não foram veiculados.
Se o anúncio for removido por moderação por culpa do anunciante (conteúdo proibido, categoria errada, fraude): sem reembolso, com o motivo da remoção informado.
Como pedir: pelo painel, em Minha conta, ou pelo e-mail de suporte (help@feiraonordestino.com.br).
Prazo de estorno: até 10 dias úteis após a confirmação, conforme o meio de pagamento.

Se a campanha ainda não começou a ser exibida na data contratada, o cancelamento dá direito a reembolso integral do valor pago.
Se a campanha já começou a ser exibida, o reembolso é proporcional aos dias contratados que ainda não foram veiculados, com base no preço final da campanha (já considerando abrangência, categoria, posição e desconto de prazo). Dias já veiculados não são reembolsados.
Como pedir: entre em contato com nossa equipe comercial informando o e-mail usado na contratação e o formato da campanha, pelo e-mail de suporte (help@feiraonordestino.com.br).
Prazo de estorno: até 10 dias úteis após a confirmação, conforme o meio de pagamento utilizado na contratação.

Esta política pode ser alterada no futuro pelo Feirão Nordestino conforme a plataforma evolui. Veja também a Política Comercial e Por que anunciar no Feirão Nordestino.