Política de privacidade

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade e senha (armazenada de forma criptografada).
• Conteúdo que você publica: anúncios, fotos, mensagens no chat, avaliações e denúncias.
• Dados de uso: páginas visitadas, anúncios visualizados e favoritados, pra melhorar buscas e recomendações.

Como usamos seus dados

• Viabilizar a publicação de anúncios e a comunicação entre usuários pelo chat. Base legal: execução de contrato.
• Enviar notificações relevantes (novas mensagens, status do seu anúncio). Base legal: execução de contrato.
• Prevenir fraude, spam e uso indevido da plataforma. Base legal: legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais, quando exigido por autoridade competente. Base legal: cumprimento de obrigação legal.

Com quem compartilhamos

Seu nome e informações do anúncio ficam visíveis publicamente na plataforma, como em qualquer classificado. Telefone e WhatsApp só aparecem pra usuários logados. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Usamos provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, armazenamento de imagens) que processam dados em nosso nome, sob contrato de confidencialidade.

Análise automática de fotos

Ao criar ou editar um anúncio, as fotos podem ser analisadas por um serviço de inteligência artificial contratado (OpenAI), apenas para sugerir o preenchimento do anúncio (categoria, título, descrição e características) e para identificar itens proibidos. Essa análise não publica nada sozinha: você sempre confere antes de publicar, e casos de dúvida são revisados pela nossa equipe.

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, e revogar consentimentos dados anteriormente. Alguns dados podem ser mantidos por período adicional quando exigido por lei (ex: para investigação de fraude). Pra exercer esses direitos, escreva para help@feiraonordestino.com.br.

Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro), conexões usam HTTPS, e o acesso a dados sensíveis no painel administrativo é restrito por perfil de usuário.

Exclusão de conta

Pra encerrar sua conta e solicitar a remoção dos seus dados, entre em contato pelo e-mail acima. Anúncios já publicados podem ter dados básicos preservados por tempo limitado por razões de auditoria e prevenção a fraude, mesmo após o encerramento da conta.

Prazos de retenção

• Conta ativa: enquanto durar a conta.
• Dados de cadastro após exclusão da conta: 6 meses.
• Anúncios encerrados: 12 meses.
• Mensagens de chat: 24 meses.
• Registros de acesso (Marco Civil, art. 15): 6 meses.
• Dados fiscais de transações pagas: 5 anos.

Transferência internacional de dados

Parte da nossa infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento de imagens roda em servidores fora do Brasil. Esses dados são transferidos e processados no exterior exclusivamente pra viabilizar o funcionamento da plataforma (hospedagem da aplicação, armazenamento do banco de dados e das fotos de anúncios), com base na execução do contrato entre você e o Feirão Nordestino e em cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada fornecedor. Não nomeamos aqui a marca de cada fornecedor, só a categoria do serviço prestado.